Aldığım telefon 3 ayda bozuldu ne yapabilirim?

Geçen ay mağazadan 2000 TL'ye bir telefon aldım, ama daha 3 ay olmadı ki ekran sürekli donuyor, şarjı çabuk bitiyor. Servise götürdüm, tamir dediler ama hâlâ aynı sorun devam ediyor. Telefon yeni diye garantiyle hallederim diye düşünmüştüm ama şimdi hem para verdim hem de kullanamıyorum. Paramı geri alabilir miyim? Ya da başka bir telefonla değiştirebilirler mi? Bu durum beni çok uğraştırdı, kafam karıştı, ne yapacağımı bilemiyorum.