Bebek arabam uçağa alınmadı, çocukla ne yapacağım?

Geçen ay uçarken bebek arabamı uçağa almadılar, zorunlu olarak taşıma koltuğunu kullanmam gerekti. Ama küçük oğlum arabada daha rahat ediyordu, uçuşta çok zorlandık. Bu kural neye göre böyle? Bebek arabamı neden kabul etmediler? Böyle durumlarda ne yapabilirim? Paramı geri alabilir miyim? Çocuğumla böyle muamele görmek çok canımı sıktı, ne yapacağım şimdi?