Çocuğum okulda zorbalığa uğruyor, okul ne yapmalı?

12 yaşındaki oğlum okuldan eve sinmiş, bir şey demedi ama ben fark ettim ki arkadaşları sürekli ona kötü davranıyor, eşyalarına zarar veriyorlar. Okul yönetimine söyledik ama yetkililer 'bizim sorunumuz değil' gibi davranıyor. Oğlum her gün korkuyor, okula gitmek istemiyor. Böyle durumlarda okulun sorumluluğu nedir? Çocuğumu nasıl koruyabilirim? Bu durum kime bildirilir?