Diş teli tedavisi uzun sürdü, söz verilen sürede yapılmadı?

Çocuğuma geçen yıl diş teli taktırdık, doktor bize 1 yıl derken 2 yılı geçti hala bitmedi tedavi. Kocam çok sinirleniyor, sürekli doktoru arıyor ama net cevap alamıyoruz. Ödemeler düzenli yapılmasına rağmen sonuç yok. En çok sinirlendiğim konu paramızın boşa gitmesi ve çocuğumun mutsuz olması. Bu uzama yüzünden paramı geri alabilir miyim? Tedavi neden bu kadar uzar? Ben mi haklıyım?