İnşaat firmasından aldığım evde sorun var, tahkime başvurabilir miyim?

Ben 40 yaşındayım, geçen yıl bir inşaat firmasından ev aldım ama ev tesliminde birçok sorun çıktı, tamirat istiyorum. Firma tahkim yoluyla çözüm önerdi ama bu tahkim nasıl bir şey? Haklarımı kaybeder miyim? Tahkim süreci ne kadar sürer? Başvursam evle ilgili sorunlar hemen çözülür mü? Çok mağdur oldum, ne yapacağımı bilemiyorum, yardım edin lütfen.