İnternet faturam sürekli yanlış geliyor, ne yapabilirim?

Geçen ay evime internet bağlattım ama her ay gelen fatura yanlış geliyor. Şubat ayında 150 TL gelmesi gerekirken 300 TL yazıyor, bu nasıl olabilir? Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama bir türlü çözüm bulamadım. En çok korktuğum şey, bu yanlış faturalandırmalar yüzünden paramı kaybetmek ya da borç olarak kalması. Ne yapmalıyım? Hakkımı nasıl arayabilirim? Bu sorun ne kadar sürede hallolur?