Hukuki Sorular & Cevaplar
Hukuki Problemlerinizi Toplulukla Paylaşın ve Cevapları Değerlendirin
İnternet hızım sürekli yavaşladı ne yapabilirim?
Yaklaşık üç aydır evde internet kullanıyorum ama son zamanlarda hız resmen çekilmez oldu. Özellikle akşamları film izlemek ya da iş yapmak imkansız ha...
Evde internete hiç bağlanamıyorum, ne yapmalıyım?
Kocamın iş için önemli dosyaları var, evde internet sürekli gidip geliyor, bazen hiç bağlanmıyor. 3 aydır böyle ve sinirlerim bozuldu. Defalarca servi...
Taahhüt bittikten sonra internet paketim neden değişti?
2 yıl önce 100 TL'ye internet sözleşmesi yaptım, taahhüt sürem bitti ama geçen ay faturam 180 TL oldu. Müşteri hizmetleri 'fiyat güncellendi' diyor, b...
Komşum evimin internet hızını etkiliyor mu, ne yapabilirim?
Yaklaşık 2 aydır internetim çok yavaşladı ve ben komşuma sormaya çekiniyorum ama eminim o da aynı şirketi kullanıyor. Arada bir kopmalar oluyor, sürek...
İnternetim sürekli kopuyor, sözleşmemi iptal edebilir miyim?
İki aydır evde internete bağlanamıyorum, sinyal çok zayıf, sürekli kopuyor. Kocam evden çalışıyor, o yüzden internet bizim için çok önemli ama servis ...
İnternet kotam bitti ama paramı geri alabilir miyim?
Geçen ay yeni bir internet paketi aldım, 100 TL ödedim ama daha 15 gün olmadan kotam bitti. Kullandığım hız yavaşladı, telefonla müşteri hizmetlerine ...
İnternetim kesildi ama ödeme yaptım, neden?
3 ay önce internetimin kesildiğini gördüm, ama faturayı her ay düzenli yatırıyordum. Banka dekontlarım da var elimde. Servis sağlayıcıyla görüştüğümde...
İnterneti başkası kullanıyor mu, nasıl anlarım?
Geçenlerde evde internet çok yavaşlamaya başladı, komşumun çocukları sürekli bağlanıyor diye düşündüm ama emin olamıyorum. Modemin şifresini değiştirm...
Patronum iş yerindeki interneti kesince mağdur oldum ne yapabilirim?
Küçük bir dükkanım var ve internet işim için şart. Patronum internet faturasını ödemediğimiz için hattı kesti. Dükkan birkaç gün kapandı, müşterilerim...
İnternet faturam çok yüksek geldi, ne yapabilirim?
Geçen ay internet faturam aniden iki katına çıktı, normal kullandığımdan çok fark var. Evde sadece ben ve çocuklarım var, kimse ekstra kullanmadı. Çağ...
İnternet faturam hiç bitmiyor, neden sürekli artıyor?
2023'ün başından beri evde internet kullanıyorum, aylık 80 TL verirken son 3 aydır fatura sürekli 150 TL'yi geçiyor. Modem değişimi ya da daha fazla k...
İnternet sözleşmemi erken iptal ettim, ceza öder miyim?
Geçen yıl evime internet bağlattım, ama 6 ay sonra taşındım ve interneti iptal ettim. Servis sağlayıcı bana iptal için ceza ödemem gerektiğini söyledi...
İnternetim bir haftadır kesik, abonelik mi bitmiş?
Mart ayından beri evde internet kullanıyorum ama bu ayın başından beri internetim birden kesildi. Hiçbir bildirim almadım, faturamı da zamanında ödedi...
İnternet hızım sözleşmede yazılanın çok altında, hakkımı nasıl korurum?
Evde internet kullanıyorum, başta sözleşmede 100 megabit hız verileceği yazıyordu ama hız testinde sürekli 10-15 megabit geliyor. Bu ayın başından ber...
İnternet faturam çok yüksek, ne yapabilirim?
Geçen ay internet faturam 350 TL geldi, halbuki paket 120 TL demişlerdi. Evde sadece ben kullanıyorum, ama bu kadar fark nasıl olur anlamıyorum. Müşte...
Komşumun interneti yüzünden kendi bağlantım yavaşladı, ne yapabilirim?
Apartmanda yaşıyorum, son aylarda internet hızım çok düştü. Teknik destek geldi, komşumun internet kullanımı yüzünden şebekeden fazla yük alındığını s...
Evimin internetini eşim kendi adına aldı, faturayı ben ödüyorum ne yapabilirim?
Eşim evimiz için interneti kendi üzerine aldı ama faturayı ben ödüyorum. Boşanma kararı aldık ve interneti iptal etmek istediğimde şirket tabii ki eşi...
İnternet faturam beklenmedik şekilde nasıl bu kadar fazla geldi?
Geçen ay internet faturam normalden çok fazla geldi, 350 TL civarındaydı. Evde kimse ekstra bir şey kullanmadı, sadece ben ve eşim bazen film izliyoru...
İnternet taahhüt sürem bitti, daha fazla kalmak zorunda mıyım?
İnternet için 1 yıl taahhüt verdim, süre Nisan ayında doldu ama hala hizmet veriyorlar. Faturamda ekstra bir ücret çıkarsa diye korkuyorum. Bu işi bit...
İnternetim sürekli kesiliyor, sorunu kim çözmeli?
Evde çalışan ben, internetin sürekli gidip gelmesinden dolayı işimi yapamıyorum. Aylar oldu, her aradığımda modemin sorunlu olduğu ya da altyapı sıkın...
Hızlı internet için verdiğim parayı geri alabilir miyim?
İnternet sağlayıcısından hızlı internet için ek ücretle sözleşme yaptım, aylık 50 TL verdim ama hız hiçbir zaman vaat ettikleri gibi olmadı, sürekli k...
İnternet faturasını ödediğim halde neden kestiler?
Evde internet kullanıyorum, her ay düzenli fatura öderim, Temmuz'dan beri aynı. Ama bu ay aniden internetim kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım, 'bor...
İnternet faturam çok yüksek geldi, haksız mı ödedim?
Ay sonunda gelen internet faturası geçen aya göre neredeyse iki katına çıktı. Hiç bir ekstra hizmet kullanmadım, ama yine de 250 TL fatura geldi. Şirk...