İnternet hızım sürekli yavaşladı ne yapabilirim?

Yaklaşık üç aydır evde internet kullanıyorum ama son zamanlarda hız resmen çekilmez oldu. Özellikle akşamları film izlemek ya da iş yapmak imkansız hale geldi. Servis sağlayıcım sürekli altyapı çalışması var diyor ama ben şikayet ediyorum sonuç yok. Ayda 150 TL veriyorum ama bu para karşılığında böyle kötü hizmet almak sinirlerimi bozuyor. Acaba bu durumda başka bir yerde şikayet etme hakkım var mı? Paramı geri alabilir miyim? Bu iş ne kadar sürer?