İnternet faturam çok yüksek geldi, haksız mı ödedim?

Ay sonunda gelen internet faturası geçen aya göre neredeyse iki katına çıktı. Hiç bir ekstra hizmet kullanmadım, ama yine de 250 TL fatura geldi. Şirketle görüştüm, bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu nasıl olur? Ben bu kadar para vermek zorunda mıyım? Paramın geri gelme ihtimali var mı? Ayrıca başka adım atabilir miyim? Canım sıkıldı artık.