İnternet faturam hiç bitmiyor, neden sürekli artıyor?

2023'ün başından beri evde internet kullanıyorum, aylık 80 TL verirken son 3 aydır fatura sürekli 150 TL'yi geçiyor. Modem değişimi ya da daha fazla kullanım olmadı ama birden bire böyle oldu. Kafam çok karıştı, acaba firmalar gizli ücret mi ekliyor? Aradığımda anlaşılmaz cevaplar veriyorlar, ne yapacağımı bilemiyorum. Bu ekstra parayı ödemek zorunda mıyım? Faturamı düşürmenin bir yolu var mı? Şikayet etsem işime yarar mı?