İthalat yaparken menşe belgemi kontrol etmezler mi?

Geçen hafta Çin’den birkaç parça parça ürün sipariş ettim, gümrükte menşe şahadetnamesi diye bir kağıt istediler. Ancak ben bu işi yeni öğreniyorum ve elime hiç belge ulaşmadı. Param neredeyse 20 bin TL civarında, ürün elimde bekliyor. Gümrükte sürekli eksik belge bahanesi çıkıyor. Adamlar ne yapıyorlar anlamıyorum, bu süreç çok uzun sürer mi? Neden bu belgeyi daha önceden istemediler?