Online abonelik iptali sonrası para iadesi yapılmazsa ne yapabilirim?

Mart ayında bir eğitim sitesine yıllık abonelik için 1000 TL ödedim, ama birkaç gün sonra iptal ettim. Para iadesi yapmadılar, sürekli erteliyorlar. Bu durum beni çok kızdırdı çünkü param boşa gitti. Aboneliği iptal ettiğime göre paramı geri almaya hakkım yok mu? Ne kadar sürede paramı alabilirim? Ne yapacağım ben şimdi?