Otelde kalorifer bozuktu, hastalandım tazmin alabilir miyim?

Kış tatilinde geçen yıl aralık ayında gittiğim otelde kaloriferler çalışmadığı için çok üşüdük. Ertesi gün soğuk algınlığı oldum, hastaneye gittim, ilaçlar aldım. Otel buna karşı sorumlu olur mu? Sağlığım için ödediklerimi kim karşılar? Böyle bir durumda hakkımı nasıl ararım? Bu durum beni çok mağdur etti, param da boşa gitti gibi hissediyorum.