Özel hastanede ödemediğim halde borç çıktı, ne yapmalıyım?

Geçen ay özel bir hastaneye gittim, tüm tedavi masraflarımın tamamını banka kartımla ödedim. Sonra banka ekstramda da ödeme görünüyor. Ama hastane bana bir de fazladan 2500 TL borç çıkarıyor, ne olduğunu anlamıyorum. Sürekli arayıp duruyorlar, çok korkuyorum. Bu durumu nasıl düzeltebilirim? Param geri gelir mi? Ne kadar sürer bu iş?