Reçetesiz aldığım ilacı kullandıktan sonra nasıl şikayet ederim?

Dün eczaneye gittim, doktor yazmadığı halde kas ağrım için bir krem aldım. Eve gelince içeriğindeki bazı maddeleri araştırdım, yan etkileri çok ciddiymiş. Şimdi kullanmaktan korkuyorum. Eczacı beni uyarmazsa ya beni hasta ederse? Param da önemli, neden yanlış bilgi veriyorlar? Böyle durumlarda devlete ya da başka bir yere şikayet etmek mümkün mü? Para iadesi, ya da tazminat alabilir miyim?