Taksitli aldığım televizyonu iade etmek istiyorum ama mağaza beni zorluyor, ne yapayım?

Geçen hafta mart ayında aldığım televizyon 5.000 TL tuttu ve 12 takside böldüm. Ama evde denedim, görüntü kalitesi hiç beklediğim gibi değil, çok sinirlendim. İade etmek istiyorum ama mağaza sürekli erteliyor, 'kargo ücretini sen öde' diyorlar, ayrıca başka sorunlar çıkartıyorlar. Böyle bir durumda hakkımı nasıl koruyabilirim? İade etmek için ne yapmalıyım? Param geri gelir mi? Çok pişman oldum, ne yapayım?