Taksitli aldığım ürün evime gelmedi, ne yapabilirim?

Martta internetten 6 taksitli bir klima aldım, toplam 2400 TL civarı. Ödemeleri düzenli yapıyorum ama ürün hala bana ulaşmadı. Satıcı kargo gecikti diyor, ben de mağdur oldum çünkü ev sıcak, dayanılmaz durumda. Paramı ödedim ama ürün yok. Böyle bir durumda siparişi iptal edip paramı geri alabilir miyim? Ödemeleri durdurmak mümkün mü? Kaç gün içinde çözülmeli bu iş?