Tatil iptal oldu, paramı geri alabilir miyim?

2023 yazında eşimle 10 bin TL verip yurt dışı tatili aldık. Ama tur şirketi pandemi bahanesiyle tatili iptal etti, bir ay oldu hala paramızı geri vermediler. Sürekli oyalıyorlar, ben bu kadar para biriktirip böyle mağdur olmayı beklemiyordum. Ne yapacağımı şaşırdım, paramı nasıl geri alırım? Şirketle konuşmak bile mümkün mü? Başka ne yapabilirim?