Ticari sözleşmede anlaşmazlık oldu, mahkeme dışında çözüm mümkün mü?

Bir tedarikçi ile sözleşme yaptım, ancak ürünlerin kalitesi ve teslimat sürelerinde sorun çıktı. Paramı geri almak veya durumu düzeltmek istiyorum. Avukatım tahkim yolunu önerdi ama bu nasıl oluyor, ben mi haklıyım bilmiyorum. Mahkeme gibi uzun sürer mi? Arabuluculuk gibi bir seçenek var mı? Bunlar benim için yeni ve karmaşık görünüyor, çok kafam karıştı.