Uçak gecikince otel paramı kim öder?

Geçen ay iş için İstanbul'dan başka bir şehre uçtum ama uçak neredeyse 5 saat gecikti. Bu yüzden otelde kalmak zorunda kaldım ve ekstra para harcadım. Havayolu şirketine durumu bildirdim ama kimse sorumluluk almıyor. Bu beklenmedik masrafı nasıl karşılatabilirim? Uçak gecikince otel paramı bana geri verirler mi? Böyle durumlarda ben mi haklıyım, ne yapmalıyım?