Uçakta yerde kayıp düştüm, kim sorumlu olur?

Geçen hafta uçağa binerken yerdeki sıvı yüzünden kayıp düştüm, dizim çok ağrıyor. Yanımdakiler bile ne olduğunu anlamadı. Havayolu ya da havaalanı bunu nasıl karşılar? Doktora gitmek zorundayım ama masraflarımı kim karşılar? Bu tür durumlarda zararımı nasıl talep ederim? Gerçekten çok sinirliyim ve bu yaşadığım olayın üstüne bir de kendi paramı harcamak istemiyorum.