Uçuş gecikti, paramı geri alabilir miyim?

Geçen ay Eylül 2023'te Antalya'dan İstanbul'a giden uçuşum tam 7 saat gecikti. Yaşım 32, tek başıma seyahat ediyordum ve o gün işe çok önemli bir görüşmem vardı. Havayolu şirketi sadece suçu havanın durumuna bağladı. Resmen mağdur oldum, hem işim aksadı hem de kendimi çaresiz hissediyorum. Paramı geri alma şansım var mı? Ne kadar zaman alır bu iş? Kiminle konuşmalıyım?