Uçuş iptal oldu, paramı geri vermiyorlar nasıl zorlarım?

Geçen ay uçuşum iptal oldu ve bilet için 1500 TL ödemiştim. Havayolu şirketi paramı iade etmiyor, sadece kupon veriyorlar ama ben nakit paraya ihtiyacım var. Bu durum beni çok zorladı çünkü acil başka bir uçuş almam gerekiyor. Patronumdan izin aldım ama param geri gelmezse işimi de kaybedebilirim. Böyle durumlarda nasıl bir yol izlemeliyim? Paramı geri almak için ne yapmam gerekiyor? Süre sınırı var mı?