Uçuş rötarı yüzünden otel ve taksi masraflarımı kim karşılar?

Geçen yaz tatil dönüşü uçağım 6 saat rötar yaptı. Havalimanında taksi ve otel masrafı çıktı, bunları kendim ödedim ama çok maddi zarara uğradım. Havayolu şirketinden tazminat talep ettim ama cevap vermiyorlar. Paramı geri almak ve bu masrafları karşılamak için ne yapabilirim? Bunlar tazminata dahil olur mu? Bu durum beni çok mağdur etti, kimse ilgilenmiyor. Başka ne yapabilirim?