Ürünlerin kalitesi kötü çıktı, firmaya nasıl dava açarım?

Distribütörlük yaptığım firma ürünleri bana gönderdi, ben de sattım. Ama müşterilerim ürünlerden şikayetçi, kalitesiz ve bozuk çıkmış. Bu durum beni çok zor duruma soktu, satışlarım düştü. Firma ürünleri değiştirmek istemiyor, ben ne yapabilirim? Parasını geri alabilir miyim, zararımı nasıl karşılarlar? Uzun sürer mi bu işler? Çok üzgünüm, ne yapacağımı bilemiyorum.