Yatırım hesabımdan iznim olmadan para çekilmiş, suç duyurusu yapabilir miyim?

Yatırım hesabımı kontrol ederken fark ettim, hesabımdan 10 bin TL iznim olmadan çekilmiş. Ben böyle bir işlem yapmadım, bu durumu öğrendiğimde çok panik oldum çünkü nasıl ve kim böyle bir şey yapar bilmiyorum. Banka ve aracı kurumla konuştum ama sonuç alamadım. Paramı geri alabilir miyim? Kime şikayet edebilirim? Böyle bir durumda ne yapmam gerekiyor?