Yurtdışından aldığım üründe neden menşe belgesi istiyorlar?

Geçen ay Almanya'dan bir elektronik cihaz aldım, ürünün vergisi normalden çok daha yüksek çıktı. Satıcıdan menşe şahadetnamesi istedim ama vermiyor. Bu belge olmadan gümrükte sıkıntı yaşarım diye çok endişeliyim, param boşa gider mi diye korkuyorum. Ürün değerim yaklaşık 1500 TL, ne yapmalıyım? Satıcı beni mağdur ederse nasıl hak talep edebilirim? İşlemler ne kadar sürer?