Alışveriş yaptığım beyaz eşya arızalandı, paramı geri alabilir miyim?

3 ay önce aldığım buzdolabı hep arızalandı, tamir için sürekli servis çağırdım fakat sorun düzelmedi. Mağazaya gidip paramı geri istedim, ‘tekrar deneyin’ dediler, ben ise mağdur oldum. Bu kadar para verdim, cihaz kullanılamıyor. Hangi haklarım var? Satıcıdan ya da üreticiden paramı geri almak mümkün mü? Bu iş uzarsa ne yapmalıyım?