Aracı kurum paramı geç yatırdı, zarar ettim ne yapabilirim?

Yaklaşık 6 ay önce bir aracı kurumda 30 bin TL hesabım vardı, aldığım hisse senetleri zamanında yatırılmadı diye 3 bin TL zarar ettim. Bana bu konuyla ilgili kimse yardımcı olmuyor. Bu işin sorumlusu aracı kurum değil mi? Paramın değer kaybını telafi ettirebilir miyim? Böyle bir durumda hakkımı nasıl ararım, kaç günde sonuçlanır? Çok mağdur oldum, artık güvenim kalmadı.