Biletimi iptal ettim, para iadesi ne kadar sürede gelir?

Haziran ayında havaalanında hastalandım ve biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Havayolu paramı geri vermiyor, ya da çok uzun sürede işleme alıyorlar. Paramın ne zaman hesabıma geçeceği konusunda hiç bilgi yok, ben çok zor durumdayım. Bu kadar beklemek zorunda mıyım? İptal edip paramı geri almak benim hakkım değil mi? Ne yapmalıyım? Çok stresli günler geçiriyorum, param cebimde olmalı.