Biletimi iptal ettim, paramı ne kadar geri alırım?

Yaklaşık 3 ay önce yurt dışı biletimi aldım ama pandemi yüzünden uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım. Havayolu şirketi bana sadece küçük bir kesinti yaptı ama hâlâ tam paramı almadım. Çok sinirliyim çünkü param acil lazım. Bana paramın tamamı mı geri gelir? Kesinti hangi sebeple yapılır? Kaç günde param cebime geçer?