Borsada açtığım hesap neden kapatıldı habersiz?

2023 ocak ayında borsa yatırım hesabı açtım ve yaklaşık 20 bin TL yatırdım. Ama birkaç hafta önce hesabım kapatılmış, ben hiçbir uyarı almadım, ne olduğunu anlamadım. Telefonla arıyorum kimse net cevap vermiyor, param kaybolur mu diye çok endişeliyim. Böyle bir durumda ne yapmalıyım? Param geri gelir mi? Hangi haklarım var bilmiyorum, yardım edin!