Çocuğum özel okulda zorbalığa maruz kalıyor, okul ne yapmalı?

12 yaşındaki oğlum bu yıl özel bir liseye başladı. Ancak bir süredir sınıf arkadaşları tarafından sürekli zorbalığa uğruyor, okuldan şikayet ettik ama onlar pek bir önlem almıyor gibi. Ben çok korkuyorum, çocuğumun psikolojisi bozuluyor. Böyle durumlarda okulun bize karşı sorumlulukları neler? Zorbalık yapanlar için okul ne yapmalı? Çocuğumu okuldan alabilirsem paramı geri alabilir miyim? Ne yapmalıyım, yardım edin?