Doğalgaz faturası aniden neden iki katına çıktı?

Geçen ay evimize gelen doğalgaz faturası 400 TL civarındaydı, bu ay ise 850 TL gelmiş. Kış daha yeni başladı, ekstra bir kullanımımız da yok. Komşularım aynı binada çok daha düşük fatura ödüyor. Kocam faturayı görünce çok sinirlendi, bizim mi bir hata var yoksa şirket mi zam yaptı diye düşünüyorum. Bu durumda faturaya itiraz edebilir miyim? Para iadesi almak mümkün mü? Nasıl bir yol izlemeliyim?