Elektrik faturasına haksız yüksek tutar mı gelmiş?

Evimize geçen ay geldiği söylenen elektrik faturasını görünce şok oldum, normalin üç katı fazlası gelmiş. Eşimle birlikte faturayı detaylı incelerken, yanlışlık olduğunu düşünüyorum ama elektrik şirketi beni hep oyalıyor. Bu yüksek ücret karşısında ne yapacağımı şaşırdım, ödeyemem bu kadar. Tüketici hakem heyetine başvurup hakkımı arasam param iade edilir mi? Sorun çözülene kadar ödeme yapmasak ne olur? Korkuyorum, bu durum evimizi etkiler mi?