Elektrik kesintisi yüzünden işim zarar gördü, kimden tazminat isteyebilirim?

Bursa'da oturuyorum ve geçtiğimiz ay tam iş yaparken 3 gün elektrik kesildi. Benim ufak dükkanım var, ürünler bozuldu, müşterilerim kaçtı. Bu yüzden 5 bin TL zararım oldu. Elektrik şirketine şikayet ettim ama 'kendi sorumluluğunuzda' diyorlar. Bu kadar zararı nasıl karşılarım, hangi haklarım var bilmiyorum. Çok çaresizim çünkü bu iş benim tek geçim kaynağım. Elektrik kesintisi için tazminat alabilir miyim? Ne yapmalıyım?