Elektrik şirketi yanlış sayaç taktı, hesabımı nasıl düzelttiririm?

Yeni taşındığımda elektrik şirketi yanlış sayaç takmış, tüketim gerçekte çok farklı ama faturalar hep yüksek geliyor. 40 yaşındayım, evimde iki çocuk var ve bütçem kısıtlı. En çok korktuğum, fazla ödenen parayı alamamak. Elektrik şirketiyle defalarca konuştum ama çözüm yok. Bu hatayı nasıl düzeltebilirim? Fazla ödediğim para geri gelir mi? Ne kadar sürede hallolur?