Emekli maaşım kesildi, sebebini nasıl öğrenirim?

4 aydır emekli maaşım yatmıyor, ne SGK ne banka bir açıklama yapıyor. 60 yaşındayım, eşim ve 2 çocuğum var, evin geçimi tamamen maaşıma bağlı. Maaşın kesilmesi bizi çok zor durumda bıraktı, ne yiyeceğimizi bilemedik. Bu belirsizlik beni çıldırtıyor, neden kesildiğini biliyor muyum? Param ne zaman geri gelir? Benim yapabileceğim bir şey var mı?