Gümrük işlemlerinde firmamın yaşadığı sorunlar yüzünden işim aksıyor?

Kendi tekstil firmam var, Mart 2024’te yurtdışından sipariş ettiğim malzeme gümrükte uzun süre takıldı. Tüm belgeleri tamamlamama rağmen sorun çıktı, işlem gecikti, üretim durdu. Patronum sürekli beni arıyor, iş kaybımız oluyor, çok stresliyim. Bu sorunlar neden oluyor, ben ne yapabilirim? Gümrük işleri ne kadar sürede çözülür? Böyle durumlarda kim sorumlu?