İade ettiğim mallardan KDV geri alabilir miyim?

Geçen ay müşterim aldıkları malları iade etti, ben de KDV'yi geri vermem gerekir diye düşünüyorum. Ama vergi dairesi bu konuda beni çok zorladı, param cebime geçmiyor. 35 yaşındayım, küçük esnafım, bu durum beni çok zor durumda bıraktı. Paramı geri almak için ne yapmalıyım? İade işlemi ne kadar sürer? Bu konuda haklı mıyım?