İnternetten ürün satıyorum, rakipler bana engel mi oluyor?

Ben internetten küçük işletme olarak el yapımı ürünler satıyorum. Son 6 aydır bazı rakipler, benim sayfamı olumsuz yorumlarla basıyor, sanki müşteriler benim ürünlerimi almaktan vazgeçiyor. Bu durum beni çok üzüyor ve işimi kaybetmek üzereyim. Bunlar rekabet mi yoksa birileri beni kasıtlı mı zor durumda bırakıyor? Böyle haksız bir durumla karşılaşınca ne yapabilirim? Yardım edebilirler mi?