İşimden çıkarıldım, sigorta paramı geri alabilir miyim?

Geçen hafta 3 yıl çalıştığım fabrikadan çıkarıldım, sigortam da o süre boyunca yattı. Paramı iade alabileceğim söylemişler ama nasıl ve ne zaman olur bilmiyorum. Evde eşim ve iki çocuğum var, çok çaresizim. İşsizlik maaşı alamayacağım söyleniyor, başka bir yol var mı? Paramı alabilir miyim? Ne yapmam lazım? Hangi belgeyi istemeliyim?