Kiracım arabamı park ederken duvara vurdu, kasko ödeme yapar mı?

Ben ev sahibiyim, 55 yaşındayım. Kiracım geçen ay arabamı park etmeye çalışırken apartman duvarına vurmuş, arabada çizikler oluşmuş. Kasko sigortam var ama tam olarak böyle durumlarda ne yapacağımı bilmiyorum. Kasko sigortası bu masrafları karşılar mı? Kiracı zararı ödemek istemiyor, ben mağdur oldum. Sigortadan para alabilmek için ne yapmam gerekiyor? Bu iş ne kadar sürede çözülür, paramı geri alabilir miyim? Çok tedirginim, ne yapacağımı şaşırdım.