Mesafeli satışta kapıda ödeme yapıp ürün iadesi nasıl olur?

Geçen hafta kapıda ödeme seçeneğiyle bir elektrikli süpürge aldım, 900 TL verdim. Ancak eve gelip açınca ürün çalışmıyor ve kalitesiz görünüyor. Satıcıyı aradım, ürün iadesi için ne yapacağımı bilmiyorum. Kargo masrafını ben mi karşılarım? Bu iade işlemi ne kadar sürer? Paramı geri alabilir miyim? Şu an paramın ve zamanımın boşa gitmesi beni çok sinirlendiriyor, ne yapayım?