Mobilya seti aldım, kalitesiz çıktı, mağaza yeniden almıyor

Mobilya seti aldım 80 bin TL, eve geldi sandalye kırık, dolap kapısı çarpık. Mağaza yenisini göndereceğini dedi 3 ay sürer dedi. Ben para iadesi istiyorum bekleyemem. Hangi yol, mahkeme mi hakem heyeti mi? Bilirkişi yaparsa kazanır mıyım?