Otelde fazla ücret talep edildi, haklarımı nasıl korurum?

Geçen hafta Bodrum'da bir otele gittim, 7 gece kalacakken çıkışta benden ekstra 2000 TL fazla para istediler. Ne için olduğunu sorduğumda cevap vermediler, ben de sinirlendim. Rezervasyon 5 bin TL'ydi ama 7 bin TL aldılar. Böyle bir şey olabilir mi? Parayı vermesem ne olur? Nereden başlayacağım bu işe? Haklarım neler? Çok mağdur oldum ve ne yapacağımı bilemiyorum.