Şehit yakınlarına verilen ücretsiz ulaşım kartı nerede?

Babam şehit olduktan sonra devletin ücretsiz ulaşım kartı verdiğini duydum ama bize hala ulaşmadı. Her ay işe gidip gelmek için ciddi para harcıyorum, bu kartı almak çok önemli benim için. Telefonla arıyorum, farklı birimler başka şey söylüyor, artık ne yapacağımı bilemedim. Kartı nasıl alabilirim? Başvuruyu ben mi yapmalıyım? Kart ne kadar sürede gelir?