Sigorta şirketim hasarı başka firmaya devretmiş, hakkımı nasıl korurum?

Araba kazası yaptım, sigorta şirketim hasarımı başka bir firmaya devrettiğini söyledi. Daha önce hiç böyle bir şey duymamıştım, şimdi paramı alma işinde sorun çıkar mı diye endişeliyim. Onlar aralarında anlaşmış ama benimle ilgilenmeyecekler gibi geliyor. Paramı kimden ve nasıl alacağım? Bu durum neden oldu, ben mi haklıyım? Paramı ne zaman alabilirim?