Tatilde otel rezervasyonu iptal oldu ne yapmalıyım?

12 yaşındaki oğlumla temmuzda tatile çıkacaktık, 2 ay önce 5 bin TL verip otel rezervasyonu yaptık. Geldiğimizde otelin kapalı olduğunu öğrendik, başka otel önerdiler ama hem daha pahalı hem de uygun değil. Böyle bir durumda paramı geri alabilir miyim? Otel tamamen sorumluluk mu almıyor? Çok çaresizim ve sinirliyim, ne yapmalıyım?