Telefon faturam aşırı geldi, haksız mı ücretlendirdiler?

Geçen ay telefonumu değiştirdikten sonra fatura inanılmaz yükseldi, 1200 TL geldi. Eskiden böyle yüksek gelmezdi, ben çok konuşmam bile. Operatörle konuştum ama sürekli bir sürü ekstra seçenekten bahsediyorlar. Ne yapacağımı bilmiyorum, bu kadar parayı nasıl ödeyeceğim? Beni kandırmış olabilirler mi? Bu parayı geri alma şansım var mı? Şikayet etsem sonuç alabilir miyim?